Reconhecimento reforça excelência no atendimento e a confiança dos consumidores na marca
O Beach Park, um dos destinos de entretenimento mais desejados do país, conquistou o 1º lugar no prêmio nacional Reclame Aqui 2025, na categoria Hotéis e Resorts – Grandes Operações, uma das mais importantes premiações de reputação e qualidade de atendimento ao cliente no Brasil. A cerimônia de entrega ocorreu nesta terça-feira (09) às 19h. A empresa foi representada por João Paulo Nascimento, gerente de Relacionamento e Operações Beach Park; Lane Lopes, supervisora de Relacionamento; e Dayane Costa, assistente de Qualidade Beach Park.
Esse é o segundo ano consecutivo em que o Beach Park recebe o prêmio Reclame Aqui. A premiação reconhece empresas que demonstram um compromisso com a qualidade no atendimento, sendo os vencedores definidos por meio do voto popular e uma avaliação detalhada da jornada completa do cliente. Há 15 anos, consumidores elegem as empresas que oferecem as melhores experiências e resolvem problemas com eficiência. Mais do que um troféu, é um selo de confiança e credibilidade no mercado.
Nesta edição, foram mais de 29 milhões de votos, 2 mil empresas inscritas e 400 premiadas. “Receber esse prêmio é, sem dúvida, muito gratificante. Mas ele representa muito mais do que um troféu — é o reconhecimento de todo um trabalho, dedicação e comprometimento no nosso propósito: criar momentos felizes. É a certeza de que estamos no caminho certo, fazendo bem feito e com excelência”, destaca João Paulo.
“Esse reconhecimento reforça a confiança do cliente no Beach Park, fortalece a credibilidade da nossa marca e confirma que nossas práticas de atendimento, acolhimento e solução realmente fazem diferença no dia a dia. É um prêmio que valida processos, cultura e, acima de tudo, pessoas. Nada disso seria possível sem o empenho dos gestores e de todas as operações do Beach Park, que fazem acontecer nas tratativas, nos atendimentos e na atenção a cada detalhe.E quero deixar um agradecimento especial ao meu time. Cada mensagem respondida, cada caso acompanhado, cada cliente acolhido — tudo isso constrói o resultado que estamos celebrando hoje. Esse prêmio é de vocês. É o reflexo da entrega, da sensibilidade, da paciência e da paixão que cada um coloca no que faz. Esse prêmio celebra uma equipe unida, comprometida e apaixonada pelo que faz. Tenho muito orgulho de fazer parte disso”, conclui João Paulo.
