Hugo Lopes e Mário Acioli compartilham insights sobre como utilizar plataformas inovadoras para fortalecer a marca
A migração do uso da mídia convencional para a mídia digital surgiu no mercado como uma forma das marcas se destacarem em meio à concorrência. Durante a pandemia, por exemplo, cerca de 1.500.000 empreendimentos foram fechados, de acordo com pesquisa da Neoway, empresa de Big Data Analytics e IA. Com isso, o varejo online alavancou a produção de conteúdos digitais e fez uso de novos formatos de apresentação do produto.
Com a chegada em massa de marcas no ambiente digital, garantir a atenção do usuário em uma plataforma tornou-se um desafio. Com a intenção de humanização, as marcas foram se apropriando das redes sociais, mas a questão que abre a discussão para os associados da ACADi é: como produzir conteúdos digitais fora do convencional?
Mário Acioli, atual presidente da ACADi e Diretor da Relevante Estratégia Criativa, e Hugo Lopes, co-fundador e CEO da Rock Digital, foram convidados para responder a questão acima e apontar para as próximas tendências do marketing digital.
Hugo inicia contando que o ponto crucial para o investimento em uma campanha fora do convencional é a segurança, mais importante do que apostar em uma ideia criativa, é compreender onde está o público alvo daquela marca.
“Para que um cliente se sinta seguro ao apostar em uma campanha, é crucial possuir um amplo conhecimento do público-alvo, compreendendo seus comportamentos, padrões de consumo, valores e desafios. A realização de pesquisas é de extrema importância para aprofundar essa compreensão, seja por meio de estudos recorrentes ou benchmarking”, afirma.
Assim, ao investir em pesquisa, análise de dados e experimentação, as marcas podem construir uma base sólida para suas estratégias de marketing digital, aumentando a confiança do cliente e impulsionando o sucesso a longo prazo.
“Quando uma marca tem o objetivo de evoluir, a busca pelo crescimento sempre está associada à inovação”, complementa Hugo.
Mário Acioli, Diretor da Relevante Estratégia Criativa, ainda explica que trabalhar com bases e estatísticas é um dos principais pilares para produzir conteúdos de qualidade.
“Precisamos sempre pensar fora da caixa. O nosso objetivo como marca é estar onde o nosso público-alvo também está. Seja no streaming, ouvindo música, fazendo compras online, pedindo delivery ou em viagens. É preciso pensar no seu cliente e tentar imaginar tudo que ele faz no cotidiano e como quase tudo está conectado na rede”, diz.
A última campanha da Dove, “Keep Beauty Real”, por exemplo, abordou a temática da “Beleza na era da Inteligência Artificial”. Diferente de muitas empresas que procuram resultados imediatos, a busca por um trabalho de construção de marca a longo prazo pode se mostrar muito mais efetiva.
“Mesmo após 20 anos, Dove continua a sustentar o conceito da beleza real, e sua campanha mais recente continua a surpreender e impactar não apenas uma comunidade, mas todo o público-alvo de maneira ampla e assertiva”, relembra Hugo.
Quando pensamos em outras modalidades não tão novas, mas que ganham cada vez mais tração, podemos observar as campanhas de Realidade Aumentada (AR) e Realidade Mista (MR), onde são incorporados elementos virtuais que proporcionam uma experiência interativa para experimentar produtos e criar conexões emocionais.
“As campanhas de UGC – User-Generated Content, onde envolvemos os clientes na criação de um conteúdo, cocriado com a marca, podendo ser individualizada ou automatizada através de uma leitura dos seus dados por inteligência artificial e te inserindo em uma peça publicitária única e que você pode compartilhar”, relata Mário.
Dentre as diversas formas de trazer entretenimento para uma marca, o executivo ainda relembra sobre o tipo de linguagem que deve ser utilizada.
“Quando trazemos um creator para dentro da marca, é importante também pensar no tom de voz que vai ser utilizado para fazer com que você se aproxime e se sinta parte daquela comunidade”, pontua.
Tendências do mercado
Uma das principais tendências do mercado digital é o TikTok, rede social utilizada para a produção de vídeos curtos. Por ele, é possível classificar o seu público e definir o tipo de conteúdo a ser veiculado para a plataforma. Segundo um estudo produzido pela Nielsen, 73% de todos os usuários da plataforma acham que a publicidade no TikTok é única e diferente.
Seja em comunidades dedicadas a temas como dog talk, mom talk ou beauty talk, a essência está em se adaptar ao ambiente e ao formato, seja ele um fórum de discussão ou um videocast.
“O TikTok merece destaque especial devido à sua capacidade de introduzir marcas tradicionais a um público completamente novo. A base de usuários ultrapassa 1 bilhão de downloads em todo o mundo, com uma oportunidade única para marcas estabelecidas alcançarem uma audiência que pode não estar mais conectada aos formatos tradicionais de publicidade”, diz Hugo.
“Acho que o TikTok vai continuar crescendo acima da média, embora todo dia apareçam várias ferramentas e somem tantas outras. Mas o que tiver a ver com inteligência artificial e automação de processos tende a se sobressair”, finaliza Mário.
Apesar do TikTok permitir um alcance massivo, outras plataformas ganham destaque no cenário publicitário. Hugo Lopes destaca o Kwai como uma estratégia relevante.
“Vale ressaltar que já tivemos campanhas que o retorno foi bem mais interessante no Kwai, por exemplo. Vale onde a conversa está e como você vai entrar nela. Como vai atingir de forma certeira aquela comunidade que vai consumir o que você tem a oferecer”, destaca.
Mário ainda acrescentou não a atuação de uma nova rede social, mas como as atuais plataformas estão absorvendo as ferramentas já disponíveis.
“Já imaginou, poder criar sua imagem ou partes dela com IA direto no Instagram ou no Facebook? As redes sociais normalmente absorvem as tendências tecnológicas para não ficarem para trás e também para facilitar a usabilidade. Eu acho que mais do que novos players, provavelmente veremos muitas ‘reinvenções’ no que já existe”, aponta.
Independente dos próximos capítulos do ambiente digital, o marketing continua sendo necessário para construir a jornada da marca e impactar efetivamente os usuários. O importante é compreender cada vez mais as pessoas e a usabilidade das plataformas.
“Em suma, a chave para o sucesso nas próximas tendências em plataformas de marketing digital é estar presente onde seu público está e adaptar-se ao ambiente, enquanto aproveita as oportunidades criativas que cada plataforma oferece”, finaliza Hugo.
