Com sessões em Recife, São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, os entregadores tiveram um encontro presencial com o Rappi e contaram sobre seus desafios do dia a dia de trabalho
Mais um ponto de contato com os entregadores parceiros, foi criado pelo Rappi. Os protagonistas do ecossistema da marca tiveram um espaço dedicado para aproximação constante da relação com a marca. Trata-se da iniciativa “Rappi Conecta”, uma série de encontros presenciais entre Rappi e entregadores parceiros em busca de potencializar as trocas de informações, desafios e vivências, bem como humanizar cada vez mais a relação e melhorar a experiência deles na plataforma.
Ao longo do mês de junho, foram realizadas 53 sessões, sendo 26 em São Paulo, 9 em Belo Horizonte, 9 em Recife e 9 no Rio de Janeiro, que impactaram ao todo mais de 1.400 entregadores parceiros. Nos eventos presenciais foram passados conteúdos informativos sobre como melhor aproveitar a plataforma. Além de ouvir feedbacks sobre melhorias no aplicativo, necessidades e tirar dúvidas, foram abordados temas como: aumento de ganhos, como utilizar todas as ferramentas disponibilizadas no app, segurança no trânsito e etc.
O entregador Vinicius Ribeiro, da cidade de São Paulo, que participou da iniciativa, conta como foi a experiência.
“Hoje, eu vi que a gente teve uma atenção diferente do Rappi. Eles ouviram a gente e esclareceram muitas dúvidas que temos. Isso incentiva para caramba, porque não é todo dia que recebemos esse incentivo dos aplicativos, muitos deles só ligam para gente fazer entrega. Eu fiquei muito contente e satisfeito pelo Rappi estar fazendo isso pela gente, e estar oferecendo a melhor das entregas”, conta.
A iniciativa é global e está sendo aplicada em 5 dos 9 países em que o superapp atua. No Brasil, o app fez uma parceria com a Digital Favela, plataforma online que reúne influenciadores de várias comunidades, vindos de diferentes partes do país.
As sessões foram intermediadas pelos influenciadores, sendo eles Marcelo Marques, que em seus vídeos procura simplificar os conteúdos da área de filosofia, tornando-os mais acessíveis. O influenciador, que conduziu as sessões do Rappi Conecta em São Paulo e Rio de Janeiro, já gravou com pensadores como Leandro Karnal e Mário Sérgio Cortella e com o rapper Emicida.
Em Recife e Belo Horizonte os eventos foram conduzidos respectivamente por Jeff Fernandes, entregador e estudante de Tecnologia, que compartilha a sua rotina como entregador e de estudos em seu canal no YouTube. E Thiago Souza, ator, humorista e jogador de futebol.
Nas sessões do Rappi Conecta são distribuídos brindes e equipamentos de segurança, como: jaquetas de segurança viária, camisetas com proteção UV, capacete, blusas corta-vento e capa de chuva, a depender da sessão e do dia.
“Dessa forma, a empresa espera construir uma relação cada vez mais próxima e humana com os entregadores, a fim de facilitar a atuação deles no dia a dia e solucionar problemas de forma muito mais rápida e justa”, diz Martin Martorell, Vice Presidente Global de Corporate Affairs no Rappi.
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