Na vida, é preciso fazer escolhas. Na gestão de marca, também não é diferente. Para que essas escolhas aconteçam, precisamos dizer vários “nãos”.
A reflexão que trago nesta coluna é resultado de uma entrevista que participei na semana passada sobre Branding Imobiliário, conduzida pela jornalista e assessora de comunicação do Creci-CE, Mirelle Costa. Na ocasião, Mirelle destacou: “É, Céu, você deve ter dito muitos ‘nãos’ por aí, pois quando eu pensei em entrevistar alguém sobre branding, só me lembrei de você”. Foi então que eu trouxe para a entrevista a temática posicionamento de marca.
Posicionar uma marca estrategicamente é fazer com que o cliente a perceba da forma que gostaríamos e que ele a escolha por entender que ela tem mais valor que a da concorrência. É construir relevância para o consumidor. Entretanto, esta não é uma tarefa fácil, pois, antes de tudo, é preciso entender profundamente sobre o público consumidor, os seus desejos e estilo de vida. Também é preciso conhecer bem a proposta de valor da concorrência para se diferenciar dela, e não para copiá-la.
Somado a conhecer o público e a concorrência, é muito importante entender o potencial de entrega da sua marca, o que ela consegue fazer bem-feito que a concorrência não conseguirá copiar com facilidade. Para isso, construir a plataforma estratégica da marca é fundamental. Ela é quem trará as diretrizes de identidade e posicionamento, favorecendo o desenvolvimento de uma comunicação consistente com os seus diversos públicos e a percepção desse posicionamento.
“Mas o que tudo isso tem relação com os ‘nãos’?”, acredito que deva está se perguntando.
Posicionar uma marca é também fazer escolhas. É tomar uma posição, apropriando-se de um diferencial competitivo, pois uma marca não pode ser boa em tudo. Como todo processo de escolha, renunciamos várias possibilidades. Precisamos escolher para trazermos clareza diante dos nosso consumidor e fazê-los entender quem somos, qual o nosso propósito e qual a entrega que efetivamente fazemos. Então, se quer posicionar estrategicamente a sua marca, aprenda a dizer “não”.
