Pela primeira vez, todas as unidades hoteleiras do destino turístico recebem o reconhecimento Gold Crown no mesmo ano. Suites e Acqua também obtiveram o certificado Excellence in Service
Em contínuo aprimoramento de gestão e prestação de serviços, o Beach Park recebeu mais um importante reconhecimento de qualidade. A RCI, maior rede de intercâmbios de férias do mundo, conferiu o nível máximo de avaliação aos quatro hotéis do empreendimento. Suites, Oceani, Acqua e Wellness foram classificados como Gold Crown. Suites e Acqua receberam ainda o reconhecimento Excellence in Service. Pela primeira vez, Beach Park recebe a avaliação máxima em todas unidades hoteleiras no mesmo ano. Os resultados são obtidos a partir da análise dos questionários respondidos pelos associados da RCI após o check-out nos hotéis. A apuração compreende o período entre setembro de 2018 e agosto de 2019.
Gold Crown é a categoria máxima de reconhecimento concedida pela RCI e leva em conta quesitos como limpeza, manutenção, hospitalidade, processos de registro de check-in e check-out e amenidades e serviços em geral.
Já o reconhecimento Excellence in Service compreende empreendimentos que alcançaram nota mínima de 4,5 (máxima é 5) nas cartas-comentários respondidas pelos associados RCI que se hospedaram no hotel, refletindo uma qualidade excepcional de serviços. A equipe de vendas do Beach Park também teve sua qualidade atestada com o reconhecimento Top Producer, pela atuação nas salas de vendas e a performance do Beach Park Vacation Club.
“O reconhecimento dos turistas é o nosso maior termômetro, o que nos mostra como e onde precisamos melhorar. É um importante retorno para que estejamos sempre avaliando e aperfeiçoando nossos serviços. Estamos muito satisfeitos com esse reconhecimento e sempre motivados para continuar melhorando”, afirma o diretor de Operações do Beach Park, Paulo Menezes.
A RCI é líder mundial na indústria de intercâmbios de férias e propriedade compartilhada, com 3,9 milhões de associados no mundo todo, sendo 250 mil no Brasil.
Hotéis do Beach Park – Reconhecimento RCI Gold Crown 2020
Suites Beach Park Resort: Gold Crown e Excellence in Service
Oceani Beach Park Hotel: Gold Crown
Acqua Beach Park Resort: Gold Crown e Excellence in Service
Wellness Beach Park Resort: Gold Crown
*Texto Divulgação
