A nova assistente virtual chega para humanizar a presença digital da rede e elevar a experiência do leitor
A Livraria Leitura anuncia o lançamento oficial de Lê, sua nova assistente virtual baseada em Inteligência Artificial (IA). A chegada da Lê marca um passo decisivo na transformação digital da empresa, conectando a solidez do varejo físico à eficiência e à personalização proporcionadas pela tecnologia, em sintonia com o movimento de grandes players globais.
Para Rafael Martinez, Head de Marketing da Livraria Leitura, a iniciativa traduz o posicionamento estratégico da marca: “Sabemos que a chave para a longevidade é o equilíbrio entre a tradição e a inovação. A Lê não é apenas um chatbot; é um atrativo de vendas, uma facilitadora que, acima de tudo, nos ajuda a continuar incentivando o hábito da leitura e o acesso à cultura em todo o Brasil”.
A Lê nasce como o coração da interação digital da Livraria Leitura, concebida para humanizar a marca e aproximá-la ainda mais do público, criando conexão emocional por meio de storytelling e presença ativa nas principais plataformas de comunicação da rede.
Ela será incorporada inicialmente às redes sociais, chegando com a missão de otimizar a experiência de compra, fidelizar clientes e ampliar o engajamento em todos os canais digitais. A expectativa é que a personagem se torne uma porta-voz oficial da marca, dialogando sobre temas cotidianos, culturais e sociais.
Mais do que responder perguntas, a Lê foi criada para conversar. Com linguagem leve, acolhedora e alinhada ao espírito da Leitura, ela ajudará leitores a descobrirem novos títulos, explorarem diferentes gêneros e encontrarem o endereço de uma das mais de 130 lojas da rede — sempre oferecendo recomendações inteligentes baseadas no comportamento e nas preferências de cada cliente.
“A Livraria Leitura tem vivido um momento de forte expansão e consolidação no mercado nacional. Encerraremos 2025 com 133 lojas no país. Acreditamos que investir em qualidade e em novas formas de conectar pessoas e leitura é o que garante a força da marca e sustenta nossa trajetória de sucesso”, conclui Martinez.
