Fundado há mais de cinquenta anos, o La Maison se consolidou como referência no mercado de eventos cearense. Os três irmãos Adriano, Izabela e Daniel Fiuza nos explicam como foi possível conciliar tradição e inovação combinado à habilidade de adaptação às novas demandas e tendências do mercado ao longo dos anos.
Nosso Meio: Conte um pouco da história de sucesso do La Maison e as estratégias utilizadas ao longo do tempo para se manter como referência por mais de cinco décadas no segmento de eventos corporativos.
A chave para nosso sucesso contínuo tem sido a capacidade de inovar e nos adaptarmos às mudanças do mercado. Investimos em tecnologia, treinamos continuamente nossa equipe e mantemos um foco constante na satisfação do cliente. Além disso, o La Maison tornou-se especialista em eventos corporativos principalmente pelas características dos seus salões.
Nosso Meio: Como as tendências culturais e sociais influenciam a forma como os eventos são planejados e executados para atender às necessidades de públicos de diferentes gerações?
As tendências culturais e sociais desempenham um papel crucial no planejamento e execução de eventos. Estamos sempre atentos às mudanças no comportamento do consumidor e às novas demandas do mercado. Adaptamos nossos serviços para incorporar elementos de sustentabilidade, diversidade e inclusão, garantindo que nossos eventos sejam relevantes e atraentes para públicos de todas as gerações.
Nosso Meio: Quais são os indicadores-chave de desempenho que o La Maison utiliza para avaliar o sucesso de um evento corporativo em termos de sua capacidade de atrair e envolver uma audiência diversificada?
Utilizamos diversos KPIs para avaliar o sucesso de um evento corporativo, incluindo: satisfação dos participantes, avaliada por meio de pesquisas de feedback pós-evento; ROI (Retorno sobre Investimento), em que analisamos o retorno financeiro gerado em comparação com os custos do evento; retenção de clientes, avaliando a quantidade de clientes que retornam para realizar novos eventos conosco.
Nosso Meio: Quais os principais diferenciais do La Maison na realização de eventos corporativos?
Dentre os nossos principais diferenciais, o La Maison conta com experiência: são mais de 50 anos de atuação no mercado de eventos, personalização: oferecemos soluções customizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente; qualidade: compromisso com a excelência em todos os aspectos do serviço, desde o planejamento até a execução; inovação: uso de tecnologia para criar experiências de serviço; equipe especializada: com profissionais qualificados e treinados continuamente; localização, acessibilidade e versatilidade dos salões: de festas de casamento a convenções empresariais, de aniversários a lançamentos de produtos, o La Maison tem a solução em espaços, gastronomia e serviços para atender diferentes e complexas demandas.
Nosso Meio: Quais são os principais aprendizados que vocês tiveram ao adaptar eventos para atender às necessidades de públicos cada vez mais diversos?
Um dos maiores aprendizados foi a importância de ouvir e entender as necessidades específicas de cada público. Isso nos levou a desenvolver uma abordagem mais flexível e inclusiva na organização de eventos. Também aprendemos a valorizar a diversidade, oferecendo opções que atendam a diferentes preferências culturais e sociais. Outro ponto crucial foi a adaptação rápida às mudanças tecnológicas, que nos permitiu continuar a oferecer eventos de alta qualidade mesmo em um ambiente em constante evolução.
