O app Rotas da Visibilidade auxilia deficientes visuais a se deslocarem pelo shopping, oferecendo interatividade acessível
O North Shopping Fortaleza é o primeiro shopping da América do Sul a contar com esta inovação, uma espécie de “Waze Indoor” especializado em deficientes visuais. O aplicativo Rotas da Visibilidade usa a tecnologia de posicionamento indoor como diferencial para viabilizar o design universal – possibilitando que pessoas com deficiência visual naveguem com audiodescrição por toda a extensão visitável do shopping.
A solução foi desenvolvida pelo North Shopping Fortaleza como parte do projeto V.E.R – Valorizar, Engajar e Respeitar, em parceria com a Zapt Tech, empresa especialista em soluções geolocalização indoor e o Instituto dos Cegos, centro de referência em oftalmologia nas áreas de educação e saúde de deficientes visuais.
Para obter a localização dos deficientes visuais, o North Shopping Fortaleza foi equipado com centenas de beacons de última geração. Os beacons são pequenos dispositivos que funcionam tal como o GPS, mas em espaços cobertos, e é uma das grandes novidades da chamada Internet das Coisas. Em seguida, o shopping teve todos os seus caminhos, lojas, serviços, utilidades, obstáculos e recursos de acessibilidade como piso táteis, inteiramente configurados em uma plataforma digital que conhece a geolocalização de todos esses recursos para, finalmente, prover áudio descrição para deficientes visuais e mapas internos para os demais.
O app Rotas da Visibilidade permite busca através de voz, por loja, produto ou serviço, narra o entorno do usuário continuamente e o conduz por rotas com audiodescrição, etapa por etapa, até seu destino. Durante a caminhada, emite alertas de proximidade de cruzamentos e obstáculos e, para emergência, traz um botão “Chamar Ajuda”, que aciona a central de segurança do shopping, que é capaz de identificar a localização do deficiente visual para atendê-lo prontamente.
Além dos recursos de acessibilidade, a tecnologia de posicionamento utiliza as chamadas “cercas virtuais” (geofencing) para também realizar o marketing de proximidade. À medida que os usuários caminham, promoções, informações e recomendações relevantes para o setor em que ele se encontra são enviadas como notificação. Tudo isso visando oferecer a todo o público, dentro do conceito de design universal, que inclui pessoas com variados tipos e níveis de deficiência, uma experiência uniforme e tão autônoma quanto possível.
“Esta é uma iniciativa pioneira da qual o North Shopping tem muito orgulho de fazer parte. Um dos nossos pilares é a responsabilidade social e esse projeto será uma importante referência para estabelecimentos que respeitam as pessoas e que estão alinhados às melhores práticas ESG”, declara Lia Carvalho, gerente de Marketing do North Shopping Fortaleza.
A tecnologia utilizada no aplicativo é fator chave para esse importante salto em recursos de acessibilidade.
“Colocamos o chamado GPS indoor a serviço da acessibilidade, permitindo que pessoas com deficiência visual também possam explorar, visitar e consumir de modo autônomo, o que percebemos ser um grande anseio de todos”, avalia Bruno Carneiro, CTO da Zapt Tech.
O Rotas da Visibilidade já está disponível para IOs e Android.
