Os centros de compras RioMar Fortaleza, RioMar Recife e Salvador Shopping, administrados pelo Grupo JCPM, são finalistas do Experiencie Awards 2023, premiação idealizada pela SoluCX que visa reconhecer as empresas com os melhores índices de satisfação entre os clientes. O NPS é um indicador que mede o alto poder de recomendação do público. Os vencedores serão divulgados no dia 21 de setembro, durante o evento que faz parte do Latam Retail Show, realizado na Expo Center Norte, em São Paulo. Em 2022, o Salvador Shopping já conquistou esta premiação.
O Experience Awards possui um painel com milhares de consumidores, que avaliam mais de 1,6 mil marcas participantes, o que torna a premiação 100% voz do cliente.
“Estamos muito felizes em participar do ranking dos melhores centros de compras do Brasil no que tange a satisfação do cliente. Buscamos sempre oferecer a melhor jornada e experiência no mall, com um atendimento que preza pela excelência e hospitalidade, além de oferecer um mix de lojas exclusivas e internacionais, bem como promover a diversidade, a sustentabilidade e eventos inéditos que marquem e criem conexões com o nosso público. Todas essas ações perpetuam na memória dos nossos clientes”, comenta a diretora de Marketing do Grupo JCPM, Danielle Viana.
