A operadora alcançou a Acreditação Ouro em toda a sua rede e é a primeira a receber a certificação no Brasil
A Unimed Fortaleza tornou-se a primeira rede de saúde no Brasil a receber a acreditação internacional do programa Qmentum International (QGA), um processo que avalia a qualidade do atendimento e a segurança do paciente em toda a rede. Anteriormente, apenas o Hospital Unimed possuía essa certificação e já era reconhecido com o nível Diamante.
Nesta segunda-feira (16/09) a Unimed Fortaleza alcançou a Acreditação Ouro em toda a sua rede de atendimento. Além disso, o Hospital Unimed Sul foi reconhecido com o nível Platinum, um dos níveis mais elevados do sistema de avaliação, atestando a excelência em gestão e cuidado com o paciente. A certificação demonstra a conformidade da rede com os padrões exigidos, reforçando o compromisso com a qualidade e segurança no atendimento à saúde.
“Essa certificação garante para os nossos clientes que temos um atendimento seguro e humanizado, com processos padronizados e foco no bem-estar do paciente. Entre as principais iniciativas que contribuíram para essa conquista está o envolvimento das equipes na implementação das estratégias da rede, alinhadas ao valor de pertencimento”, pontua Dra. Fernanda Colares, diretora de Recursos Próprios da Unimed Fortaleza.
Segundo a Dra. Fernanda, a implementação de programas de acolhimento para pacientes com transtorno do espectro autista e seus familiares, juntamente com a formação de comissões e equipes para melhorias sistêmicas, também contribuíram significativamente para o resultado, que consolidam a operadora numa posição de destaque no mercado da saúde cearense e reconhecem a excelência em diversos aspectos, como gestão da qualidade, segurança do paciente, inovação e valorização dos colaboradores.
A Acreditação é um processo isento e voluntário, voltado à melhoria contínua com foco na sustentabilidade das instituições e do sistema de saúde. O programa Qmentum International, responsável pela avaliação, emprega critérios estabelecidos globalmente por comitês técnicos especializados, com metodologias ajustáveis à realidade nacional.
