O alerta começou a ser exibido desde a segunda-feira (13/01) e vem gerando reações diversas
O banco digital Nubank está emitindo um alerta para os clientes que fazem apostas em bets e casas de apostas. A novidade já é realidade para seus usuários e começou a ser veiculada desde segunda-feira (13/01). A mensagem sugere com uma alternativa de investimento para o cliente optar por não usar o recurso em jogos de azar.
No texto da notificação, o banco digital primeiro confirma se aquela transferência é mesmo para uma casa de apostas, em seguida o banco sugere ao cliente que “guarde” aquele dinheiro (e não faça a aposta). O Nubank explica aos usuários que as apostas não têm ganhos garantidos, enquanto um investimento seria uma opção menos arriscada.
A notificação do Nubank não é exibida em todas as transferências realizadas por seus clientes. Por enquanto, foi identificada apenas em transferências para chave Pix para bets e casas de aposta, ainda assim, não é possível saber se a mensagem aparece para todas as transferências dessa natureza.
O Nubank esclareceu em nota que está testando melhorias para o aplicativo e que sempre buscando aprimorar a experiência de seus clientes.
“No Nubank, estamos sempre em busca de oportunidades para melhorar a experiência dos nossos clientes. Realizamos com frequência testes de novos produtos e soluções para uma pequena parcela da base de usuários. Quaisquer novidades ou atualizações serão compartilhadas no momento oportuno”, disse em nota.
A repercussão nas redes sociais da ação do banco está sendo positiva “Simples, educativo e responsável”, disse um perfil. “Excelente iniciativa! Aposta não é investimento”, observou outro.
O crescimento do mercado de Bets no Brasil
Essa iniciativa surge em um contexto onde a popularidade das apostas online está crescendo rapidamente no Brasil. Um estudo divulgado pelo banco Santander aponta que o valor total perdido por brasileiros nas Bets em sites e plataformas de apostas online em 2024 está entre R$ 24,7 bilhões e R$ 35,9 bilhões em 2024. O valor equivale a uma perda de 0,2% a 0,3% do PIB.
Negativa do Setor
Em resposta, entidades do setor publicaram uma carta de repúdio aberta contra o banco. A Associação Internacional de Gaming (Aigaming), a Associação Brasileira das Desenvolvedoras de Jogos Digitais (Abragames) e a Associação Nacional de Jogos e Loterias (ANJL) publicaram uma carta pública de repúdio contra a nova notificação do banco.
No texto, os órgãos acusam o alerta do Nubank de ferir “os princípios de isonomia e liberdade econômica, extrapolando o papel do banco enquanto instituição financeira regulamentada”.
As entidades questionam os motivos do banco não emitir alertas similares para compra de bebida alcoólica e cigarros, “também apontados como causadores de dependência e danos à saúde”. Diz ainda que as notificações poderiam empurrar os clientes do Nubank para jogos não regulamentados.
