Victor Azevedo, coordenador do curso de Publicidade e Propagando do Ibmec, analisa campanha do marketplace e da rede de fast food Burguer King.
A recente campanha publicitária de colaboração entre o Burger King e a Magalu, utilizando o avatar da Magalu, a Lu, como protagonista em um comercial, está gerando grande repercussão no mercado publicitário. Esta parceria inovadora promete trazer benefícios significativos para ambas as marcas.
Victor Azevedo, coordenador do curso de Publicidade e Propaganda do Ibmec, comenta sobre esta estratégia.
“O sucesso da Lu pode ser atribuído à criação de um avatar humanizado que se conecta de maneira eficaz com o público. A Lu não foi a primeira tentativa de um avatar digital, mas se destaca por sua capacidade de conversar com o público de forma humanizada e compreensível, similar ao que a Netflix faz com seu conteúdo”, explica Victor. Ele ressalta que essa abordagem criou uma proximidade com os usuários que outros avatares digitais não conseguiram alcançar.
Para a Magalu, a criação da Lu foi um grande acerto. A empresa conseguiu se conectar com um público vasto e diversificado, principalmente das classes B e C.
“A humanização da Lu e sua habilidade de interagir de maneira eficaz com os consumidores trouxe confiança e fidelidade à marca”, afirma Victor.
A estratégia inicial da Magalu de usar a Lu para produção de conteúdo e atendimento, seguida pela sua expansão para outros usos, mostrou-se extremamente bem-sucedida.
A presença da Lu em um comercial do Burger King é uma forma de expandir a marca Magalu através de uma influenciadora digital. Esta associação inovadora gera um “buzz” positivo, mostrando como as marcas estão interagindo de maneira moderna. Para o Burger King, a parceria permite que a marca se beneficie da inovação tecnológica e pioneirismo, reforçando sua imagem de marca diferenciada e inovadora. Apesar dos benefícios, há riscos envolvidos, como a possibilidade de descaracterizar a Lu ou confundir os consumidores do Burger King. No entanto, Victor minimiza esses riscos:
“Como a Lu já participa de colaborações com outras marcas, a descaracterização é menos provável. O principal objetivo dessa campanha é criar um impacto e destacar a interatividade entre as marcas”, pontua.
Sobre o caso da campanha gerar possíveis crises ou polêmicas, o especialista comenta que qualquer problema envolvendo uma das marcas pode afetar a outra, mas estratégias de mitigação podem ser adotadas.
“Se surgir algum problema, a Magalu pode reduzir a presença do avatar em momentos de crise para minimizar impactos negativos”, sugere.
Victor também destaca que a Magalu está claramente posicionando a Lu como uma influenciadora digital, o que expande a marca de maneira inovadora.
“Esta estratégia permite que a Magalu amplie sua presença e influência no mercado através da Lu, comparável a colaborações de marcas como KitKat e Coca-Cola”, observa.
Quanto ao futuro, é possível que a Lu participe de colaborações com outras marcas, inclusive de fast food. O coordenador de PP do Ibmec acredita que outras marcas estarão interessadas em parcerias que tragam benefícios mútuos. “A Magalu terá que gerenciar essas colaborações para garantir que cada uma seja benéfica e esteja alinhada com sua estratégia de marca”, conclui.
