Por Hueliton Sampaio, diretor-executivo da Nexo Gestão Empresarial e vice-Presidente de comunicação e marketing da ABPMP Brasil
Como garantir que sua empresa alcance resultados consistentes em meio à guerra comercial e à instabilidade econômica?
A nova política comercial norte-americana impôs tarifas pesadas que vêm afetando os mercados globais — e o Brasil não ficou de fora. De acordo com uma reportagem do jornal Valor Econômico (abril de 2025), as tarifas sobre o aço brasileiro impostas pelos Estados Unidos resultaram em uma queda de 15% no volume de exportações do setor no primeiro trimestre de 2025, intensificando as preocupações dos empresários em meio à já volátil economia global.
Em momentos como este, não existe mágica: a sobrevivência e o crescimento de uma empresa dependem de metas claras, processos estruturados e execução consistente. Toda crise esconde oportunidades, e quem melhor se adapta com agilidade transforma adversidades em vitórias.
Uma análise publicada na Harvard Business Review (2025), que acompanhou o desempenho de diversas empresas durante a recente instabilidade econômica, revelou que empresas com processos estruturados apresentaram uma taxa de recuperação 30% mais rápida em comparação com aquelas sem processos estruturados, evidenciando a importância de processos bem definidos para a resiliência organizacional.
Pressão é combustível ou armadilha?
Gerir pessoas nunca foi tão desafiador. Alguns líderes acreditam que as novas gerações, menos acostumadas à pressão, comprometem os resultados. Mas será que pressionar mais é a solução?
Como diz o filme Advogado do Diabo (1997): “Pressão muda tudo. Alguns se concentram. Outros desabam”.
Uma pesquisa da Gallup (2025) revelou que apenas 29% dos profissionais da Geração Z se sentem engajados quando trabalham sob alta pressão constante, enquanto esse número sobe para 45% em ambientes que valorizam o desenvolvimento e o feedback contínuo, sugerindo que a pressão pode ser contraproducente para o engajamento dessa geração.
O engajamento dos profissionais em todo o mundo caiu 21% em 2024, segundo o relatório anual State of the Global Workplace. Essa queda representa uma perda estimada de US$ 438 bilhões (R$ 2,4 trilhões) em produtividade para a economia mundial.
As melhores práticas mostram que não é a pressão que gera resultados consistentes — é o processo. Pressão sem direção apenas desgasta equipes e corrói a produtividade e os resultados.
O Processo é o verdadeiro motor do crescimento
Empresas que querem superar a crise e prosperar precisam entender que o que controla o resultado é o processo, não a pressão pela meta.
Uma análise da McKinsey (2024), que examinou o desempenho de empresas durante as últimas recessões globais, constatou que empresas com alta maturidade em seus processos operacionais tiveram uma probabilidade 2,5 vezes maior de apresentar crescimento lucrativo sustentável nos três anos seguintes à crise, em comparação com empresas com processos menos estruturados, evidenciando o poder do processo na superação de desafios.
Se o resultado não está vindo, não adianta aumentar a pressão: é hora de otimizar seus processos.
Metodologia prática: Meta + Método + Execução eficiente = Resultados exponenciais
- 1. Defina metas claras e mensuráveis (SMART).
- 2. Ensine o método: muitos líderes cobram metas, mas não ensinam o caminho.
- 3. Estruture os processos: tudo aquilo que você faz bem, com grande eficiência, você escreve, cria um manual, um processo e dele faz uma bíblia. O que está ruim, você conserta, contrata uma consultoria para redesenhar, estruturar e implantar o novo processo.
- 4. Treine sua equipe na execução disciplinada: o óbvio precisa ser dito, treine seu colaborador dia após dia, com correções de rumo contínuas.
- 5. Comemore as conquistas: celebrar as vitórias, reconhecer o poder da união, do esforço e da paixão do time move a empresa rumo a novos horizontes.
Case real: como a otimização de processos transformou um banco digital
Fomos contratados por um banco digital que atrasava, em média, em 15 dias o processo de conciliação, impactando o fechamento contábil, gerando desgaste interno, reclamações de clientes e notificações de órgãos reguladores. Após o redesenho e automação de processos:
- • Reduzimos o prazo em 17 dias, entregando com 2 dias de antecedência.
- • Reclamações caíram 79,5%.
- • Notificações externas foram eliminadas.
- • Horas extras praticamente zeradas.
- • Melhorou o clima organizacional e o bem-estar dos colaboradores.
Processos otimizados aumentam a eficiência operacional, melhoram a satisfação dos clientes e restauraram a confiança do time.
O sucesso é questão de repetição
A excelência não nasce do acaso. Segundo a neurociência, qualquer pessoa pode atingir alta performance mantendo consistência.
- • Constância cria hábitos.
- • Hábitos geram excelência.
- • Excelência traz resultados.
Sua empresa está gerando crescimento, liberdade e lucros consistentes ou apenas sobrevivendo aos desafios do dia a dia? Quem estrutura metas e processos cresce e se adapta às intempéries do mercado. Quem vive de improviso, sucumbe às crises. Pare de confiar no improviso. Estruture seus processos e veja sua empresa crescer com resultados. O sucesso é só questão de repetição.
