A rede de cafeterias Starbucks está com outra estratégia: o drive-thru. Após investir nos pedidos por aplicativo e no delivery, a empresa inaugurou a primeira loja no Brasil com esse modelo de atendimento no km 84 da Rodovia Presidente Dutra, entre o Rio de Janeiro e São Paulo.
O espaço possui cerca de 250m², e conta também com um salão, equipado com mesas e cadeiras para os clientes que desejarem fazer uma pausa entre as viagens. “Estamos animados em expandir a presença da Starbucks no Brasil e trazer ao mercado o modelo loja Drive-Thru, que amplia ainda mais a forma como nos conectamos com as pessoas”, afirma Claudia Malaguerra, diretora geral da Starbucks no Brasil.
“Já para aqueles que preferem ter um momento de pausa e usufruir de um alongado momento, oferecemos uma atmosfera de conforto e bem-estar por meio de espaços internos e varandas para degustar o café no nosso lobby o tempo que desejarem”, finaliza a executiva Claudia Malaguerra.
A novidade funciona de segunda à quinta-feira das 7h às 22h, e de sexta-feira à domingo das 7h às 23h. Desde o início da pandemia, a empresa tem buscado formas de contornar a crise e manter os níveis de venda em todo o mundo.
Em maio de 2020, a rede anunciou que havia conseguido recuperar quase dois terços de suas vendas nas lojas dos Estados Unidos em relação ao ano anterior, após reabrir os cafés e priorizar a automação no atendimento devido às restrições relacionadas ao novo coronavírus.
