A profissional de marketing atua há 18 anos na gestão de relacionamento com clientes e assume o setor de atendimento da Terravista 360
Com 18 anos de carreira, Karol Ferreira é a nova diretora de clientes e novos negócios da Terravista 360, braço da produtora de audiovisual Terravista Filmes para o setor corporativo e de eventos. Com foco nas tendências, a Terravista 360 enxergou a importância de entregar em encontros corporativos a oportunidade de desenvolver mais do que um evento, e sim, um encontro que valorize a experiência e a tecnologia. Com esse propósito em mente, Karol entra para o time para potencializar a entrega de resultados.
Formada em gestão de marketing, Karol já havia construído uma história junto da Terravista 360, com laços sempre próximos, esse relacionamento voltou a ter propósito quando a profissional finalizou um MBA voltado para a experiência do consumidor e acumulou vivência com empresas nacionais. Com essa veia acadêmica alimentada, Karol pode somar ainda mais com a história da Terravista 360.
“Trabalhei com o Fernando por um período entre 2020 e 2021, na época ajudei a estruturar o braço de eventos da Terravista. Saí para atuar como especialista na área de experiência do cliente, o que me permitiu vivenciar a realidade de grandes empresas de âmbito nacional. Mesmo fora da empresa mantivemos contato e sempre foi uma parceria de muito respeito e admiração de ambas as partes. A empresa vem passando por uma mudança impulsionada por excelentes parcerias e novas oportunidades comerciais, por isso Fernando voltou a me procurar, dessa vez com a proposta de sociedade, para assumir a diretoria de clientes e novos negócios da 360 e ajudar a empresa a se consolidar como um dos principais players do mercado de tecnologia e experiências para eventos no Ceará”, conta.
Determinada em garantir o sucesso da empresa, Karol certifica que suas vivências no mercado foram essenciais para o seu novo momento na carreira. Com 15 anos atuando na gestão de relacionamento com clientes, a executiva acredita que a experiência, no mercado altamente competitivo, é o segredo para fidelizar e impressionar os consumidores.
“O Customer Experience é a metodologia que diferencia as empresas no cenário acirrado de competição pela atenção e preferência do cliente, eu venho para aplicar os conceitos e potencializar as forças da empresa, aumentando conversão e lucratividade, além de impulsionar a imagem da marca através de uma gestão estratégica do relacionamento com clientes e parceiros. A transformação digital, a ascensão das tecnologias inteligentes e a comoditização dos produtos impulsionam ainda mais o crescimento do mercado de gerenciamento da experiência do cliente e esse será nosso foco na Terravista 360, não apenas vender produtos, mas gerar experiências memoráveis”, pontua Karol.
Técnica de projeção mapeada em mesas
O constante aperfeiçoamento de técnicas, o investimento em estrutura e equipamento, a capacitação da equipe e a atualização de tecnologias para acompanhar a dinâmica frenética do segmento são o segredo por trás da excelência do trabalho assinado pela Terravista 360. Em 2022, a Terravista 360 uniu sua tecnologia com a criatividade do Nosso Meio e proporcionou experiências inovadoras para os convidados do NM Marketing, Pessoas & Relacionamentos. Ao longo desse novo ano, a parceria entre o Nosso Meio e a Terravista 360 continua e promete entregar além das expectativas em cada um dos eventos.
Com esse viés de eventos aguçado, Karol compartilha que sua trajetória no cenário corporativo iniciou em 2005. Antes da graduação, a executiva já atuava na área comercial e de eventos com feiras e congressos. Essa expertise, a coloca alinhada com a missão da Terravista 360 de atender as necessidades dos clientes.
“Empresas focadas em produtos tendem a competir no mercado diferenciando-se pelo preço, nosso foco será em atender a necessidades e desejos do nosso cliente através da excelência em atendimento, de uma jornada fluida e ágil de processos e principalmente da oferta de produtos baseados em experiências de alta qualidade com a tecnologia e a inovação como principais aliadas nesse processo”, conclui a executiva.
Sobre a Terravista 360
Após mais de uma década de atuação no desenvolvimento de filmes publicitários e uma larga contribuição com a indústria cinematográfica, a Terravista Filmes lançou, recentemente, a Terravista 360, um braço de soluções completas que atende o setor corporativo e de eventos. Complementar a esse novo portfólio, o grupo ainda tem a Cine Boutique, que desde 2015 promove a locação de equipamentos para produções audiovisuais de pequeno, médio e grande porte no Nordeste.
Para conhecer mais sobre a Terravista, acesse: www.terravistafilmes.com.br
E-mail: atendimento@terravista360.com.br
Telefone: (85) 98164.8821
Endereço: Rua Monsenhor Carneiro da Cunha, 442 – Luciano Cavalcante, Fortaleza – CE, 60811-290
