A Labotrat, marca brasileira de cosméticos com atuação nacional, inicia uma nova fase de sua transformação digital com o lançamento de seu e-commerce próprio. A iniciativa marca a consolidação de um ecossistema integrado de canais, conteúdo e relacionamento direto com o consumidor, com foco em dados, experiência e personalização. Com o novo canal, a empresa projeta um crescimento de 20% no faturamento em relação ao ano anterior, quando registrou R$ 250 milhões.
“O e-commerce não é apenas um canal, mas o centro de um ecossistema que conecta dados, conteúdo e relacionamento. Nosso objetivo é construir uma jornada mais próxima, inteligente e relevante para o consumidor”, afirma Elton Gonçalves, coordenador de marketing, digital e relacionamento da Labotrat.
Estratégia orientada por dados e integração digital
O movimento faz parte de uma estrutura mais ampla que inclui a implementação de ferramentas de CRM, estratégias de aquisição e retenção baseadas em comportamento de consumo e uma operação digital integrada. A marca também intensifica investimentos em conteúdo e presença nas redes sociais, buscando ampliar relevância e conexão com diferentes públicos.
A implementação da nova plataforma de e-commerce, bem como todas as integrações e automações do projeto, foi conduzida pela Tatics. A empresa estruturou a base tecnológica que sustenta a operação digital da Labotrat.
“Implementamos não apenas ferramentas, mas uma camada forte de inteligência e método, organizando dados, processos e tecnologia para que o crescimento não dependa de esforço isolado, mas de uma estrutura contínua e otimizada”, afirma Chateaubriand Arrais, CEO da Tatics.
Expansão em marketplaces e social commerce
A Labotrat reforça sua presença em marketplaces como Shopee e Mercado Livre e avança no social commerce com atuação no TikTok Shop. A estratégia acompanha a evolução do consumo digital, cada vez mais influenciado por conteúdo e creators, ampliando a capilaridade e diversificação de canais de venda.
Influência e construção de comunidade
Outro pilar é o investimento em marketing de influência e conteúdo gerado por usuários (UGC), com a estruturação de uma rede de criadores que atuam tanto na construção de marca quanto na conversão. A iniciativa reforça o posicionamento da empresa como próxima e alinhada às novas dinâmicas digitais.
Operação omnichannel e logística nacional
A transformação também contempla a integração entre canais físicos e digitais, garantindo uma experiência omnichannel consistente. Com uma operação logística ampliada, a marca reforça seu compromisso com eficiência e cobertura em todo o território nacional.
