O mercado de CRM cresce mais depressa do que o ensino superior consegue formar especialistas para ele. Atenta a esse desequilíbrio, a LEOO, agência especializada em CRM e relacionamento com o consumidor, anuncia o LEOO Academy 2026, programa estruturado de formação prática voltado a estudantes que desejam ingressar no mercado de tecnologia, marketing e dados mesmo sem experiência profissional anterior.
A iniciativa contempla três trilhas dentro do ecossistema Salesforce, plataforma líder global em gestão de relacionamento com clientes, e está aberta a estudantes com previsão de formatura após julho de 2027. As inscrições já estão abertas e vão até o dia 22 de junho.
Três trilhas, um objetivo: preparar para o mercado real
A trilha de CRM Business é indicada para quem gosta de análise de negócios, levantamento de requisitos, processos, estratégia e relacionamento entre áreas de negócio e tecnologia. O conteúdo abrange fundamentos de CRM, análise de KPIs, automação de canais como WhatsApp, e-mail e SMS, e estratégias práticas de engajamento e conversão.
Já a trilha de Sales Cloud e Marketing Cloud foi desenhada para estudantes que possuem interesse em marketing digital, automação, comunicação com clientes, dados e estratégias de relacionamento. O programa inclui fundamentos de Salesforce, automação de jornadas com Marketing Cloud, gestão de dados para visão 360º do cliente e criação de campanhas omnichannel.
E a trilha de CRM Core é voltada para perfis com maior afinidade com desenvolvimento, lógica de programação, banco de dados, integrações e soluções técnicas.
Formação como estratégia de negócio
O lançamento do Academy coincide com um momento de expansão consistente da agência: novos projetos em andamento e uma carteira de clientes em crescimento que inclui nomes como Lindt, Comgás, Seara, Caixa Econômica Federal, Equatorial e Quinto Andar. A LEOO também amplia atuação em tecnologias de ponta do ecossistema Salesforce, como Agentforce e Data Cloud.
“Na LEOO, acreditamos que desenvolver pessoas é tão importante quanto desenvolver tecnologia. Ver estudantes ingressarem sem experiência e se tornarem profissionais reconhecidos no mercado é a prova de que, quando investimos em aprendizado, criamos oportunidades que transformam carreiras e também a nossa própria empresa”, afirma Adriana Alves, a gerente de RH da LEOO.
Para a LEOO, investir na formação de novos talentos é tanto responsabilidade social quanto posicionamento estratégico: ao capacitar a próxima geração de especialistas em CRM, a agência reforça seu lugar de protagonismo em um mercado em aceleração contínua.
Como participar
As inscrições para o LEOO Academy 2026 estão abertas. Os requisitos são:
- Estar cursando ensino superior com formatura prevista após julho de 2027
- Para CRM Business: cursos de Publicidade, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins
- Para Sales Cloud e Marketing Cloud: cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
Mais informações e inscrições em: https://www.leoo.com.br/capacitação-leoo-academy-2026
