A Localiza&Co anunciou o lançamento de um aplicativo integrado diretamente ao ChatGPT, tornando-se a primeira empresa latino-americana a disponibilizar seus serviços dentro da plataforma de inteligência artificial. A novidade permite que os usuários iniciem processos de aluguel de carros, assinatura de veículos ou busca por seminovos por meio de conversas em linguagem natural com a IA.
A integração transforma o ambiente conversacional em um novo canal de negócios da companhia. Em vez de navegar por menus e filtros tradicionais, o cliente pode simplesmente descrever sua necessidade, como uma viagem em família ou a busca por um carro econômico, e receber recomendações personalizadas diretamente no chat.
O aplicativo reúne três frentes de serviço da empresa: o aluguel tradicional de veículos, a assinatura pelo Localiza Meoo e a busca por veículos usados do Localiza Seminovos. Durante a etapa de consulta, toda a jornada acontece dentro do ChatGPT, sem a necessidade de migrar para outros aplicativos ou sites. A finalização da transação ocorre em ambiente seguro da própria empresa.
Segundo André Petenussi, Chief Technology Officer (CTO) da Localiza, a iniciativa reforça a estratégia da companhia de usar tecnologia para simplificar a jornada do consumidor.
“Ter o primeiro aplicativo da América Latina no ChatGPT é um marco que materializa a nossa vocação como construtores de tecnologia. Precisamos estar atentos às necessidades dos clientes que esperam fluidez absoluta com o objetivo de facilitar suas rotinas”, afirma o executivo.
A novidade também se apoia na infraestrutura tecnológica já adotada pela empresa. Atualmente, 100% da frota da Localiza conta com telemetria embarcada, o que permite monitoramento e coleta de dados em tempo real, base que viabiliza a integração com sistemas avançados de inteligência artificial e personalização de serviços.
O movimento faz parte de uma estratégia mais ampla da companhia de incorporar IA à operação e à experiência do cliente. Nos últimos anos, a empresa vem utilizando tecnologias de inteligência artificial em diferentes frentes, desde análise de dados de veículos até ferramentas de produtividade interna e atendimento automatizado.
Com o lançamento do aplicativo no ChatGPT, a Localiza passa a integrar um grupo ainda restrito de empresas globais que utilizam IA generativa como canal direto de relacionamento e conversão, sinalizando como interfaces conversacionais podem redefinir a jornada de consumo em serviços de mobilidade.
