Monitor é considerado um dos mais relevantes e robustos de avaliação reputacional da América Latina
O Ranking Merco Empresas 2025, divulgado nesta quinta-feira (5), revelou as companhias com melhor reputação corporativa no Brasil. Elaborado pela Merco (Monitor Empresarial de Reputação Corporativa), o estudo avalia a percepção da sociedade a partir de uma metodologia multistakeholder, que considera diferentes públicos e indicadores objetivos. A análise também inclui reputação digital e dados fornecidos pelas próprias empresas.
Entre as dez organizações mais bem avaliadas no país estão Natura, Mercado Livre, Ambev, Grupo Boticário, Itaú Unibanco, Nestlé, Coca-Cola, Magazine Luiza, Toyota e Vivo. O Top 10 reúne marcas de setores diversos, como cosméticos, comércio eletrônico, bebidas, serviços financeiros, alimentos, varejo, indústria automotiva e telecomunicações, mostrando que a reputação se tornou um diferencial estratégico que atravessa diferentes segmentos da economia.
Líder do ranking, a Natura foi reconhecida, mais uma vez, como a empresa de melhor reputação corporativa do Brasil. Este é o 12º ano consecutivo em que a companhia ocupa a primeira colocação, mantendo a liderança desde o início da série histórica do estudo no país.
Para Ana Costa, vice-presidente de Reputação, Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da Natura, ocupar a liderança do ranking por mais um ano é reflexo de um trabalho contínuo, construído no dia a dia da companhia. “A reputação é um ativo intangível que se constrói a partir de uma multiplicidade de olhares – de consumidores, investidores, academia, imprensa e comunidades. Sustentar essa percepção ao longo do tempo exige coerência e consistência nas escolhas do dia a dia. Para nós, da Natura, isso vai além do discurso ou das certificações: é uma filosofia empresarial, sustentada por cultura, onde governança e ética são pilares do nosso compromisso com a verdade e com a geração de valor para o negócio e para o cliente, e pela forma como conectamos impacto positivo ao negócio”, diz.
A Merco realiza estudos de reputação e publica rankings de referência na América Latina, Espanha, Portugal e Itália, com atuação em 20 países. Nesta edição, além das entrevistas com diferentes stakeholders, foram analisadas 364.887 menções em canais digitais e mídias sociais por meio do Merco Digital, além da verificação de indicadores objetivos enviados pelas próprias empresas.
