O reposicionamento integra a estratégia do Grupo Lagoa para fortalecer vínculos com sua base de consumidores e ampliar a relevância do programa nos próximos ciclos
A Temprano conduziu o processo de rebranding do Super Cliente, programa de relacionamento do Grupo Lagoa, marcando uma nova etapa na estratégia da marca. O movimento reposiciona o programa como um ecossistema de relacionamento e benefícios personalizados e acompanha transformações no varejo, onde modalidades do tipo evoluem para plataformas de experiência e fidelização.
O trabalho teve início com a revisão do papel estratégico do programa dentro do portfólio do Grupo Lagoa. “A análise indicou a necessidade de atualizar a percepção da marca, alinhando-a a atributos como proximidade, conveniência e reconhecimento“, afirma Carine Buhamra, gerente de marketing do grupo.
Para a nova fase, a Agência Temprano optou por uma abordagem baseada na simplificação visual e na ampliação de significados. A proposta foi reduzir elementos gráficos e tornar a marca mais versátil, adequada aos diferentes pontos de contato físicos e digitais.
A nova identidade destaca valores como exclusividade e conquista. Com a atualização, o Super Cliente passa a comunicar não apenas descontos, mas pertencimento e recorrência, acompanhando as tendências atuais de fidelização no varejo.
