Segundo dados recentes divulgados pela Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-Commerce (Abiacom), o e-commerce brasileiro registrou faturamento de R$235,5 bilhões em 2025, o que representa uma alta de 15,3% em relação ao ano anterior.
A entidade também projeta um faturamento de R$259,8 bilhões para este ano, o que representará uma alta de 10,3%, se ele se concretizar, sustentado pelo aumento da confiança no ambiente digital e pelo uso mais intensivo de tecnologia no varejo online. A projeção inclui ticket médio de R$ 562,15, total de 460,87 milhões de pedidos e 97,06 milhões de compradores.
“A digitalização do consumo é um caminho sem volta. Em 2026, o e-commerce segue avançando potencializado por novas tecnologias, além da Inteligência Artificial se tornando mais protagonista no cenário, que tornam as jornadas de compra cada vez mais personalizadas. Esse crescimento consistente fortalece o varejo e amplia as oportunidades para pequenos e grandes negócios”, afirma Fernando Mansano, presidente da Abiacom.
Em todo o ano passado, foram registrados 438,9 milhões de pedidos, com ticket médio de R$ 536,60, e 94,2 milhões de consumidores ativos. O perfil de compra indica predominância feminina, responsável por 60% das transações. A faixa etária mais presente foi a de 35 a 44 anos, que concentrou 35% dos clientes.
A região Sudeste consolidou sua posição como a mais ativa em transações digitais, representando mais de 55% das compras. São Paulo liderou mais uma vez em volume de vendas, chegando à marca de 32% de todo o território nacional. A classe C destacou-se como a faixa econômica que mais fez compras virtuais (54%), refletindo o crescente acesso à tecnologia e à inclusão financeira.
