Levantamento com 6.615 tomadores de decisão mostra preferência por crescimento estável e maior demanda por ferramentas digitais e segurança
As pequenas e médias empresas brasileiras estão priorizando um crescimento mais previsível e administrável, em vez de uma expansão acelerada. É o que aponta o estudo Dreamonomics, realizado pela Mastercard com 6.615 tomadores de decisão de PMEs em 18 mercados. No Brasil, 76% dos entrevistados afirmam priorizar estabilidade e previsibilidade, acima da média global de 68%.
O levantamento também mostra uma preferência por relações de longo prazo com os clientes. Entre os empresários brasileiros, 69% dizem priorizar o aprofundamento do relacionamento com consumidores existentes, em vez de concentrar os esforços exclusivamente na aquisição de novos clientes. Globalmente, o índice é de 61%.
O comportamento aparece associado a uma busca maior por controle sobre a operação. Um dos entrevistados brasileiros, sócio de uma empresa de construção civil, resume essa demanda pela integração de ferramentas: “Quero tudo mais automatizado, tudo mais rápido. Um clique e consigo ver tudo. Um dashboard em uma única tela, totalmente consolidado.”
A digitalização já faz parte da rotina das PMEs. Segundo o estudo, as empresas utilizam, em média, cinco ferramentas digitais de negócios, enquanto 89% das PMEs globais afirmam que desejam adotar mais soluções. Ao mesmo tempo, 78% consideram ferramentas integradas essenciais para o crescimento.
A cibersegurança também aparece entre as prioridades. Globalmente, 71% das PMEs dizem priorizar a proteção contra ameaças cibernéticas, mas apenas 37% utilizam atualmente ferramentas específicas para esse fim. O levantamento aponta ainda que 70% demonstram otimismo em relação ao potencial da inteligência artificial, especialmente em aplicações ligadas à prevenção de fraudes e segurança.
Na América Latina, 74% das PMEs priorizam estabilidade e previsibilidade em relação ao crescimento acelerado. O Brasil e a Argentina aparecem com 76% cada, segundo o levantamento.
“Os empreendedores brasileiros sempre demonstraram uma capacidade extraordinária de adaptação e resiliência. O estudo Dreamonomics mostra que hoje eles estão cada vez mais focados em um crescimento previsível, sustentável e construído para o longo prazo”, afirma Leon Gottlieb, vice-presidente de Pagamentos para PMEs da Mastercard Brasil.
