Pesquisa com 5.544 entrevistados mostra que jovens e consumidores de maior renda lideram a intenção de compra, enquanto idosos e a base da pirâmide seguem distantes da data
A menos de um mês da Black Friday, marcada para 27 de novembro, uma pesquisa da Nexus, Pesquisa e Inteligência de Dados, mostra que a data ainda tem muito espaço para crescer no Brasil. Segundo o levantamento, 44% dos brasileiros pretendem fazer compras na próxima edição, enquanto 45% não planejam participar e 11% não souberam ou não responderam.
O dado que mais chama atenção, porém, está do outro lado da balança. Mais da metade da população (54%) nunca comprou na Black Friday. Entre os 43% que já participaram, a avaliação é amplamente positiva: 60% afirmam ficar sempre satisfeitos com os produtos e os descontos, e outros 31% dizem ficar mais satisfeitos do que insatisfeitos, o que soma 91% de aprovação.
Para Marcelo Tokarski, CEO da Nexus, o retrato revela um público fiel e satisfeito convivendo com um grande contingente que nunca aderiu ao evento. Na avaliação dele, o desafio das marcas é converter esse público não consumidor, mostrando o nível de satisfação de quem já participa.
Jovens e maior renda lideram a intenção de compra
Os mais entusiasmados com a próxima edição são os jovens de 18 a 24 anos. Nessa faixa, 59% dizem que vão aproveitar as promoções, sendo 40% de consumidores que já participaram de outras edições e 19% que vão comprar pela primeira vez.
A intenção também cresce com a renda e a escolaridade. Entre quem ganha mais de cinco salários mínimos, 57% pretendem comprar, 13 pontos percentuais acima da média nacional e 23 pontos a mais do que entre quem recebe até um salário mínimo (34%). Entre quem tem ensino superior, o índice chega a 53%, contra 33% entre quem estudou até o ensino fundamental.
O perfil se repete entre os compradores habituais da data, concentrados entre adultos de 25 a 35 anos (60%), pessoas com ensino superior (66%) e as faixas de maior renda (62%).
Idosos e base da pirâmide seguem distantes
No grupo que nunca comprou na Black Friday predominam os mais velhos. Entre os brasileiros com 65 anos ou mais, 73% nunca aproveitaram os descontos da data. Na faixa de 50 a 64 anos, o índice é de 60%. A distância também é grande na base da pirâmide: 74% de quem ganha até um salário mínimo e 73% de quem estudou até o ensino fundamental nunca participaram.
Há, no entanto, um movimento de entrada. Entre os que pretendem comprar em 2026, 15% serão novos compradores, que nunca consumiram na data. Outros 29% já compraram e devem repetir a experiência, enquanto 8% já participaram em anos anteriores, mas não pretendem participar desta vez.
Consumo ainda é eventual
A pesquisa mostra também que a relação do brasileiro com a Black Friday é mais esporádica do que recorrente. Entre quem já comprou, 73% participaram de apenas uma edição (33%) ou da minoria das edições (40%). Só 4% se declaram fiéis, com compras em todas as edições, e 22% compram na maioria delas.
Entre os brasileiros de menor renda e escolaridade, 53% aproveitaram uma única edição, 20 pontos acima da média nacional. Já entre os idosos, o comportamento surpreende: apesar de a maioria nunca ter participado, 7% dos que já compraram afirmam ser consumidores assíduos de todas as edições, quase o dobro da média.
Para o varejo, os números apontam onde está a próxima fronteira da data. Mais do que disputar o consumidor que já compra, o crescimento da Black Friday passa por conquistar quem ainda não participa e por transformar a compra eventual em hábito.
A Nexus entrevistou 5.544 brasileiros de forma presencial, em abordagem domiciliar face a face, entre 8 e 20 de maio de 2026, com amostra representativa da população dos estados.
