A IAP iniciou um novo conceito para suas lojas físicas, com mudanças na arquitetura, organização dos produtos e experiência de compra. A primeira unidade a receber o projeto foi a loja do Shopping Iguatemi Bosque, em Fortaleza, que passou por um processo de retrofit e inaugura uma nova fase da marca no varejo.
O projeto foca no conceito de experience retail, reestruturando os pontos de venda físicos com ambientes intuitivos, iluminação estratégica e estações interativas para teste de produtos. A iniciativa busca aprimorar a jornada presencial para um momento focado na conveniência e no relacionamento, fortalecendo a conexão direta entre o cliente e a marca no ambiente de loja.
Segundo o Grupo IAP, a unidade do Iguatemi foi escolhida para inaugurar o novo conceito por reunir características consideradas estratégicas para a implantação do modelo.
Para Andréia Campêlo, diretora de marketing do Grupo IAP, a mudança responde a uma transformação no comportamento do consumidor e na relação com o ambiente físico.
“A readequação das nossas lojas físicas é uma decisão estratégica direcionada à satisfação e ao engajamento do consumidor no ponto de venda. Entendemos que intervenções estruturais como o retrofit impactam diretamente a percepção de valor das marcas, pois ampliam o tempo de permanência no estabelecimento e facilitam a tomada de decisão do cliente”, afirma.
A reorganização também modifica a forma como o público circula pela loja e entra em contato com o portfólio da rede.
“No novo formato, reorganizamos a disposição dos produtos para aproximar o público do nosso portfólio de forma prática e intuitiva”, complementa Andréia.
Novo modelo deve chegar a outras unidades
A loja do Iguatemi funcionou como ponto de partida para a implantação gradual do novo padrão visual e operacional nas demais unidades da rede.
O Grupo IAP ainda não divulgou quais serão as próximas lojas a passar pelo processo nem o cronograma completo de expansão. A companhia também adota como política institucional a não divulgação dos valores investidos no projeto.
Neste primeiro momento, o foco está na consolidação do novo conceito e na experiência oferecida ao público.
Com atuação no setor de beleza e cosméticos, o Grupo IAP mantém operações de varejo em diferentes mercados e concentra parte relevante de sua presença no Norte e Nordeste.
Com a implementação do novo padrão visual e operacional em sua rede, o Grupo IAP busca consolidar sua presença regional integrando a infraestrutura presencial às demandas do varejo omnicanal.
